SPECIALISTA KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKY - ZONER PHOTO STUDIO X

Do týmu Komunikace se zákazníky hledáme čtvrtého parťáka, jehož hlavním úkolem bude pečovat o naše uživatele.

Brno - Brno
Informační technologie
Platnost nabídky končí za 8 dnů
Odpovědět na inzerát Doporučit známému Zpět na výpis

ZONER SOFTWARE, a. s.

ZONER software, zhruba stohlavá firma, která si ale díky rozdělení na divize zachovává ráz rodinného podniku. Nečekej nesmyslné korporátní porady, pět úrovní schvalování a plýtvání penězi. Hlavním zaměřením naší (softwarové) divize je vývoj a prodej editoru a správce fotek Zoner Photo Studio X (www.zoner.cz).

Detaily nabídky

Firemní benefity:

Bonusy/prémie, Firemní rekreační zařízení, Kafetérie, Mobilní telefon, Notebook, Občerstvení na pracovišti, Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Zdravotní volno/sickday

Práce je vhodná pro:

absolventy bez praxe

Úvazek:

plný

Co u nás budete dělat

  • Komunikace s uživateli.
  • Přes e-mail a chat, v češtině a angličtině, si budeš psát s našimi aktivními či budoucími uživateli o našich službách.
  • Od složitějších problémů uživateli pomůžeš přes vzdálený přístup.
  • Čas od času je nejlepší něco s uživatelem vyřešit po telefonu. Žádný aktivní telemarketing ovšem nepraktikujeme.
  • Tvorba online návodů a tutoriálů.
  • Nejčastější problémy a opakující se dotazy zpracuješ do jednoduchých návodů a předpřipravených odpovědí.
  • Na Jaře a na Podzim prochází Zoner Photo Studio X velkou aktualizací. Novinky a změny pomůžeš zanést do všech materiálů, které jsou našim uživatelům k dispozici.
  • Manual Zoner Photo Studia bude tvojí “Zonerpedií”.
  • Spolupráce s kolegy z jiných týmů.
  • Zpětnou vazbu, např. pochvalu či konstruktivní kritiku, od našich uživatelů předáš kolegům z Vývoje, Marketingu či Obchodního týmu (a naopak)
  • Po zapracování se zapojíš do větších projektů, na kterých pracují lidé napříč společností.

Co můžeme nabídnout

  • čtyřčlenný tým Komunikace se zákazníky
  • neformální pracovní prostředí jedné z nejúspěšnějších IT firem v ČR
  • klimatizované kanceláře v centru Brna na Nových Sadech, žádný open space
  • po zapracování možnost občasné práce z domu
  • štědrý měsíční paušál na volání zdarma
  • plně hrazené stravenky
  • jazykové kurzy na pracovišti
  • work-life balance
  • firemní produkty (knížky, fotopředměty, software, služby) zdarma nebo se slevou
  • dvacet dnů dovolené, den navíc za každý odpracovaný rok
  • káva, čaj a šťáva na pracovišti dle libosti
  • plný úvazek od března 2022
  • při oboustranné spokojenosti budeme rádi za dlouhodobou spolupráci
  • pozici je vhodná pro čerstvé i méně čerstvé (ne)absolventy

Koho hledáme

  • Hledáme někoho s příjemným písemným a mluveným projevem, pěknou češtinou a komunikativní angličtinou. Někdo tomu říká proaktivní přístup, my hledáme člověka, který si umí vše potřebné zjistit a pochopit, a který se nebojí zeptat.
  • Srozumitelné a příjemné vyjadřování, pečlivost, organizovanost. Naši uživatelé od nás očekávají přesné a relevantní informace stručně, jasně a včas.
  • Vhod ti přijde přehled v základních technických aspektech digitální fotografie, jejich úpravách, a operačním systému Windows, na kterém běží Zoner Photo Studio X.
  • Nehledáme někoho, kdo všude byl a všechno zná (a od všeho má klíče). Bez chuti učit se a růst to ale nepůjde. Dostaneš příležitost profesně růst a posunout se dál v rámci firmy, společně pak oslavíme, když se to povede.
Odpovědět na inzerát

Další podobné pozice

TOP

PROGRAMÁTOR C++ (KNIHOVNA PRO PARALELNÍ ZPRACOVÁNÍ OBRAZU)

Jihomoravský kraj Brno

Informační technologie

WINDOWS SERVER ADMINISTRÁTOR

Jihomoravský kraj Brno

Informační technologie

PROGRAMÁTOR SOFTWARE KOMUNIKAČNÍCH ZAŘÍZENÍ

Pardubický kraj Pardubice, Královehradecký kraj

Informační technologie

PROGRAMÁTOR C/C++

Pardubický kraj Pardubice

Informační technologie

PROJECT MANAGER

Pardubický kraj

Informační technologie